Política de Privacidad
melythagagency - Protegemos tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En melythagagency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de
manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu
información cuando accedes a nuestros servicios de formación financiera y desarrollo
empresarial.
melythagagency es una plataforma educativa enfocada en el desarrollo de mentalidad empresarial y educación financiera, operando desde España y cumpliendo con todas las regulaciones europeas de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
melythagagency
Dirección: Los Herran, La Eneida Kalea, 2, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 983 111 284
Email: info@melythagagency.com
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Teléfono: +34 983 111 284
Email: info@melythagagency.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos
y mejorar tu experiencia de aprendizaje:
- Información de Registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestros programas.
- Datos de Perfil: Información sobre tu experiencia profesional, objetivos de aprendizaje y preferencias educativas.
- Información de Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestros cursos, webinars y contenido educativo.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de navegación en nuestra plataforma.
- Comunicaciones: Correspondencia por email, mensajes en nuestra plataforma y feedback sobre nuestros servicios.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato |
| Comunicación sobre cursos y webinars | Interés legítimo |
| Mejora de la plataforma educativa | Interés legítimo |
| Envío de newsletter educativo | Consentimiento |
| Cumplimiento legal y fiscal | Obligación legal |
Personalización del Aprendizaje
Analizamos tu progreso y preferencias para recomendarte contenido relevante y adaptar
tu experiencia educativa. Esto incluye sugerencias de cursos, recordatorios de sesiones
y material complementario basado en tus intereses específicos.
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos datos en las
siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos para servicios como hosting, procesamiento de pagos
y análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria
para prestar sus servicios y están obligados por contrato a mantener la
confidencialidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para
proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
5. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@melythagagency.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en
servidores protegidos y acceso restringido mediante autenticación multifactor para
nuestro personal.
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso
a información personal solo al personal autorizado y realizamos auditorías periódicas
de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Dato | Periodo de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta |
| Datos de facturación | 7 años (requisito fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta que retires el consentimiento |
| Datos de soporte técnico | 3 años después de la resolución |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio
Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias
adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Acuerdos específicos de protección de datos con terceros
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra
plataforma:
Tipos de Cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la
plataforma.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento).
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento).
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en
nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te
notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos
personales, puedes contactarnos:
Email: info@melythagagency.com
Teléfono: +34 983 111 284
Dirección: Los Herran, La Eneida Kalea, 2, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado tus datos personales de acuerdo con la ley.
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